Une réservation devient ferme après communication d'un numéro de carte bancaire, d'une date de validaité et du cryptogramme de votre carte ou d'un chèque du montant de la première nuitée.
Dans le cas d'une annulation à plus de 48 heures avant l'arrivée, aucun frais n'est dû par le client.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.L'entité de médiation retenue est : Médiation Tourisme Voyage.En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.mtv.travel/ ou par voie postale en écrivant à Médiation Tourisme et Voyage - BP 80 303 75 823 - Paris Cedex 17